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Les bénéfices
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Le paiement à table accroît vos revenus
Offrez à vos clients la possibilité de régler avec leur téléphone en toute sécurité, avant de quitter leur table, pour une expérience de paiement optimale, en toute autonomie.
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augmentez vos revenus
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Diversifiez les sources de revenus de votre restaurant
Gardez une longueur d'avance sur la concurrence et créez des sources de revenus supplémentaires grâce à des solutions innovantes de paiement à table et à l’exploitation des données relatives aux comportements de vos clients.
19k restaurants à travers le monde font confiance à Zenchef
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Paiement à table
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Effectuez des paiements mobiles rapides
Grâce à un QR code connecté aux logiciels de caisse les plus utilisés des restaurants, les clients peuvent demander l'addition, la partager avec leurs amis et laisser des pourboires via leur téléphone portable. Avec ce système de paiement, améliorez la rotation des tables et générez de plus gros pourboires, sans travail supplémentaire pour votre équipe.
BONS CADEAUX
Vendez de futures expériences gastronomiques et générez des revenus complémentaires. Créez et personnalisez vos bons cadeaux en ligne au sein d'une boutique unique pour votre restaurant.
EXPÉRIENCES UNIQUES
Augmentez vos revenus au-delà de la réservation classique grâce à des expériences uniques. Saisissez les occasions de générer des recettes pendant les journées les plus fréquentées et mettez en place des événements exceptionnels.
CLICK AND COLLECT
Transportez votre cuisine au-delà de votre restaurant, jusque chez vos clients. Ouvrez votre menu à la vente à emporter et augmentez vos bénéfices sans pour autant augmenter le nombre de couverts.
Chiffre d'affaires
25%
d'augmentation du ticket moyen
Rotation des tables
30%
plus rapide
PAS DE commission
0 €
facturé par couverts
Food for thought
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Questions fréquemment posées
L'empreinte bancaire est-elle possible sans utiliser d'expériences ?
Oui, un restaurant sans expérience peut également sécuriser ses finances en utilisant l'empreinte bancaire et éviter les no-shows.
Le paiement par QR Code peut-il faire diminuer les pourboires ?
Non, bien au contraire ! Nous avons constaté que, grâce au QR code, les pourboires laissés par les clients sont 25% supérieurs à ceux laissés avec un mode de paiement traditionnel tel qu’une carte bleue, un chèque ou du liquide. En effet, le personnel, qui gagne du temps sur l’encaissement, peut se consacrer entièrement à l’expérience client et à la qualité du service : la satisfaction client est optimisée et cela se reflète directement sur le montant des pourboires !
Puis-je proposer un paiement à table ainsi qu'un paiement classique ?
Oui bien sûr ! Ceux qui n’utilisent pas le paiement à table peuvent continuer à régler leur addition par carte bancaire via un TPE (terminal de paiement), par chèque ou en liquide. Notre solution de paiement à table étant connectée à votre caisse enregistreuse, l'addition totale est automatiquement déduite en temps réel de ce qui a déjà été payé.
Comment être sûr que le client règle bien la bonne addition ?
Chaque QR code est unique et correspond à un numéro de table configuré au préalable. Sur votre caisse enregistreuse, le nom donné au QR Code est donc exactement le même que celui donné à vos tables. Le client ne peut donc pas se tromper car il n’a pas besoin de saisir son numéro. De votre côté, vous êtes sûr qu'il règle bien l’addition pour sa table. Le client ne peut pas non plus payer plus que le montant total. S'il paie moins, la note reste ouverte jusqu'à ce que la totalité du montant soit réglée.
Quid de la sécurité de votre solution de paiement à table contre la fraude ?
Toutes nos transactions sont gérées par Adyen, le leader du paiement à distance. Nous bénéficions donc de tous leurs systèmes de protection anti-fraude. Les transactions sur la plateforme de paiement sont donc entièrement sécurisées.
Quelles cartes bancaires sont disponibles avec la fonctionnalité paiement à table ?
Toutes les cartes bancaires peuvent être utilisées sur notre solution de paiement. Vos clients peuvent non seulement régler par carte bancaire (carte bleue Visa, carte bleue Mastercard...) mais aussi via Google Pay, Apple Pay, ou encore par titre-restaurant pour ceux qui souhaitent payer leur addition de manière plus traditionnelle (les titres-restaurant papier sont encaissés de la même manière que d’habitude). Les nouveaux systèmes de titres-restaurant par carte (Edenred, Swile, etc.) peuvent également être utilisés directement pour le paiement en ligne.
Comment se passe concrètement le paiement en ligne au restaurant ?
Le client scanne le QR code et règle sa note comme il le souhaite. Il peut payer uniquement ce qu'il a consommé, diviser la note, payer un montant précis... Il peut également utiliser le moyen de paiement de son choix (paiement par carte de crédit, par cash, via Google Pay, Apple Pay, ou ticket-restaurant). Il reçoit ensuite immédiatement une note de frais et un justificatif de paiement digital qu'il peut présenter à tout moment si besoin. Côté restaurateur, le paiement effectué par téléphone apparaît directement sur la caisse enregistreuse sous le bon numéro de table. Si tous les paiements ont été effectués, la note de la table se clôture automatiquement. Il est également possible de générer automatiquement un ticket de caisse pour chaque transaction effectuée, avec un signal sonore facilement identifiable.
